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投稿者:
2004/10/15 18:05

04/10/15　
PM第2事業部　運営グループ　Ｈ．Ｋ

私はこの業界に入る前は、ホテル業界に勤めておりました。典型的なサービス業であるホテルと不動産の運営代行を行っていくプロパティマネジメント（PM）はまったく異なるように思われるかもしれません。不動産業界というと、押しが強い営業手法などにより、やや強引な印象を時としてもたれることがあります。また、PM業務を行っていく際には一般的に、不動産運営、建物管理、リーシング、会計等の専門知識が必要です。

しかし、私の実感としては、PM業務ではむしろ、サービス業的な対応と折衝能力が重要なウェイトを占めるように思います。　現場では、アセットマネジャー等のオーナー側とテナント側の要望は往々にして相反するものです。その調整を図り、コストを削減しつつ、物件の収益を最大化するには、サービス業的な顧客満足度の追求が非常に有効なのです。


こちらの意見を押し付けるのではなく、関係者の要望を謙虚に聞き、地道に粘り強く調整を図っていくという点では、女性のプロパティマネジャーがこれから増えてきてもいいのではないでしょうか。

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